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保固及維修

商品維修

My Story and I 商品維修須出示隨出貨附的保證卡。如需維修請先點選右下角FB或IG私訊，提供需要維修的位置照片以及訂單編號或是保卡上日期章，確認商品是否屬於可維修範圍。保固期間內，污漬、邊油、車線等問題可免費維修，部分耗損需視狀況酌收費用。表皮刮傷破皮、配件遺失等屬於使用後人為損耗範圍恕無法做維修處理，敬請見諒！請先與客服人員確認為可維修狀況以及維修費用，確認要送修請送回門市或是寄送至總公司維修，寄送費用各負擔一趟運費，維修時間將視維修狀況而定，約為三週至一個月。



海外訂單無保固與維修服務

海外訂購恕不接受退換貨及維修保固服務，建議收到商品時立即詳細檢查，若發現商品異常請於收到商品後三天內向我們反映，進行同款商品更換。在收到您退回之完整商品，確認無缺件且為全新尚未使用之狀態後，我們將會為您更換新品後寄回給您。換貨運費為雙方各負擔一趟運費。